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Política de Reemplazo y Reembolso
Fecha de vigencia: 29 de abril de 2025
Gracias por comprar en iMeBoBo™, socio oficial de Jaudah. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia sea fluida, confiable y satisfactoria. Esta política describe cómo procesamos los reemplazos y define la elegibilidad para problemas relacionados con el producto. Al completar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos a continuación.
Elegibilidad para reemplazo
Elegibilidad del producto
Como comerciante responsable, iMeBoBo™ garantiza que los productos lleguen a los clientes en perfectas condiciones, es decir, no incorrectos, rotos o defectuosos. Si recibe un artículo dañado, que funciona mal o incorrecto, es elegible para un reemplazo gratuito.
Plazo
ImeBoBo responderá a todas las solicitudes de reemplazo realizadas dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
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Si su solicitud de reemplazo se realiza dentro de los 7 días posteriores a la entrega, se procesará sin cargo.
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Las solicitudes realizadas después de 7 días pueden incurrir en cargos de manejo o envío.
Proceso de reemplazo
Paso 1: Inicio
Para iniciar una solicitud de reemplazo, envíe un video que muestre claramente el problema (producto incorrecto, dañado o defectuoso) a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo elegible.
En varios casos, el problema puede estar relacionado con el uso y nuestro equipo puede brindarle soporte para resolverlo sin necesidad de reemplazo.
Si se confirma que el producto es defectuoso, procederemos de la siguiente manera:
Opción A:
Envíe el producto (incluido el embalaje original, la caja del producto y los accesorios) a nuestro almacén en:
| 4297 Express Lane, Sarasota, FL 34249 |  |
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| Dirección 2: | AMM 241693 | |
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| Ciudad: | Sarasota | |
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| Estado: | Florida | |
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| Código Postal: | 34249-2602 | |
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| Tel: | 9413262501 | |||
Al recibir e inspeccionar (dentro de 5 días hábiles), enviaremos su reemplazo sin cargo.
Opción B:
Nuestro equipo puede programar una recogida y enviarle un reemplazo dentro de 14 días hábiles. Tenga el artículo reenvasado en su embalaje original con todos los accesorios para la recogida por parte del mensajero.
Tenga en cuenta:
No se proporcionan reemplazos por problemas relacionados con un cambio de opinión o insatisfacción subjetiva (como preferencias de tamaño, color o ajuste).
Información de Contacto
Para solicitudes de reemplazo o asistencia, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: info@iMeBoBo.com
Horario: Domingo a Jueves
Esta política garantiza la equidad tanto para nuestros valiosos clientes como para nuestros socios logísticos, al tiempo que mantiene el alto estándar de servicio y calidad asociado con IMeBoBo y Jaudah .