سياسه الاسترجاع
سياسة العائدات
في حافظة امان بدل، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن طلبكم لأي سبب، فإن سياسة الإرجاع لدينا توفر لكم إرشادات حول كيفية إرجاع أو استبدال منتجاتكم.
أهلية الإرجاع
- الإطار الزمني: يجب أن يتم البدء في عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
- إثبات الشراء: مطلوب إيصال أو إثبات شراء لجميع الإرجاعات.
العناصر غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة: لا يمكن إرجاع أي حافظات مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
- العناصر التي تم بيعها نهائيًا: لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التي تم وضع علامة "بيع نهائي عليها".
كيفية البدء في عملية الإرجاع
- الاتصال بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا على info@aiiphonecase.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- استلام إذن الإرجاع: سيزودك فريقنا برقم إذن الإرجاع (RAN) وتعليمات الإرجاع.
- قم بتعبئة العناصر الخاصة بك: قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في عبواتها الأصلية بالإضافة إلى رقم RAN وإثبات الشراء.
- شحن مرتجعاتك: أرسل الطرد إلى العنوان المذكور في تعليمات الإرجاع. أنت مسؤول عن تكاليف شحن المرتجعات.
معالجة إرجاعك
- التفتيش: بمجرد استلام إرجاعك، سوف نقوم بفحص العناصر للتأكد من أنها تلبي معايير الإرجاع الخاصة بنا.
- الاسترداد: سيتم معالجة المرتجعات المُعتمدة، وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل. يُرجى العلم أن تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- التبادل: إذا كنت تريد استبدال أحد العناصر، فسيتم شحن العنصر الجديد بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
العناصر التالفة أو المعيبة
- الإبلاغ: إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@truepetlove.com مع الصور ووصف المشكلة.
- الحل: سوف نقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً للعناصر التالفة أو المعيبة دون أي تكلفة إضافية عليك.
ملاحظات هامة
- التتبع: نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام المنتج المُعاد.
- تأخيرات المعالجة: قد تختلف أوقات معالجة الإرجاعات والتبادلات حسب أوقات الشحن والتفتيش.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مساعدة بشأن الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@ammanpadel.com
| العنوان سطر 1 | 4297 إكسبريس لين، ساراسوتا، فلوريدا 34249 |
| سطر العنوان 2 | AMM 241693 |
| مدينة | ساراسوتا |
| ولاية | فلوريدا |
| الرمز البريدي | 34249-2602 |